Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi
1. Introduzione
paldrivexona ("noi", "nostro", "la società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti del nostro sito web paldrivexona.com e dei servizi correlati. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.
Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti consigliamo di leggere attentamente questo documento e di contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.
2. Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Le categorie di dati personali che potremmo raccogliere includono:
- Informazioni di identificazione personale (nome, cognome, data di nascita)
- Dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale)
- Informazioni di registrazione all'account (username, password crittografate)
- Dati di pagamento (informazioni della carta di credito, dettagli di fatturazione)
- Preferenze culinarie e interessi gastronomici
- Cronologia delle attività sulla piattaforma
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
- Comunicazioni con il servizio clienti
- Feedback e recensioni sui contenuti
I dati vengono raccolti quando ti registri ai nostri servizi, partecipi ai programmi di apprendimento, interagisci con i contenuti o contatti il nostro supporto clienti.
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità legitimate:
Fornitura dei Servizi: Gestiamo il tuo account, elaboriamo i pagamenti, forniamo accesso ai programmi di apprendimento e personalizzamo la tua esperienza educativa nel campo delle cucine etniche.
Comunicazione: Ti inviamo aggiornamenti sui corsi, notifiche importanti sul servizio, risposte alle tue richieste e materiali promozionali (solo con il tuo consenso).
Miglioramento dei Servizi: Analizziamo l'utilizzo della piattaforma per migliorare i contenuti, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente complessiva.
Sicurezza: Monitoriamo e preveniamo attività fraudolente, proteggiamo la sicurezza della piattaforma e garantiamo il rispetto dei nostri termini di servizio.
Obblighi Legali: Rispettiamo gli obblighi legali, rispondiamo alle richieste delle autorità competenti e proteggiamo i nostri diritti legali quando necessario.
4. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:
Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori terzi fidati per l'elaborazione dei pagamenti, hosting del sito web, servizi di email marketing e analisi dei dati. Questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza stringenti.
Requisiti Legali: Potremmo divulgare informazioni quando richiesto per legge, in risposta a processi legali validi o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di paldrivexona, dei nostri utenti o del pubblico.
Transazioni Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i dati degli utenti potrebbero essere trasferiti come parte della transazione, sempre nel rispetto di questa informativa sulla privacy.
Tutti i trasferimenti di dati vengono effettuati con appropriate garanzie di sicurezza e solo quando necessario per gli scopi dichiarati.
5. I Tuoi Diritti
Secondo il GDPR e la normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli su come li utilizziamo.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo utente in qualsiasi momento.
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetto a certe eccezioni legali e contrattuali.
Diritto di Limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche previste dalla legge.
Diritto di Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasferirli a un altro fornitore di servizi.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o altri interessi legittimi.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite in questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni lavorativi.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
Misure Specifiche: Utilizziamo crittografia end-to-end per le comunicazioni sensibili, autenticazione a più fattori per gli account amministrativi, backup crittografati regolari e audit di sicurezza periodici condotti da esperti terzi.
Formazione del Personale: Tutto il personale che ha accesso ai dati personali riceve formazione regolare sulla sicurezza informatica e sulla protezione dei dati, ed è vincolato da accordi di riservatezza rigorosi.
Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password forti e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta nel tuo account.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi legali di conservazione.
Criteri di Conservazione:
- Dati dell'account: conservati per la durata del rapporto contrattuale più 7 anni per obblighi fiscali
- Dati di pagamento: conservati secondo le normative PCI DSS e gli obblighi fiscali
- Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso o 3 anni di inattività
- Cookie tecnici: durata massima della sessione o come specificato nella cookie policy
- Dati di analytics: aggregati e anonimizzati dopo 26 mesi
Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla cancellazione sicura utilizzando metodi di distruzione certificati che rendono impossibile il recupero delle informazioni.
8. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.
Tipi di Cookie Utilizzati:
Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito, inclusi login, carrello acquisti e preferenze di sicurezza. Non possono essere disattivati nei nostri sistemi.
Cookie di Performance: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni anonime su pagine visitate e errori riscontrati.
Cookie di Funzionalità: Permettono al sito di ricordare scelte che fai (come lingua o regione) e fornire funzionalità migliorate e più personalizzate.
Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
9. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò accade, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello fornito dal GDPR.
Garanzie Appropriate: Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, ci affidiamo a decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o implementiamo altre salvaguardie legali appropriate.
I nostri fornitori di servizi cloud principali hanno certificazioni di sicurezza internazionali e si impegnano contrattualmente a rispettare gli standard europei di protezione dei dati.
10. Privacy dei Minori
I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni senza il consenso verificabile dei genitori.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi il più rapidamente possibile.
I genitori o tutori legali che credono che un minore possa aver fornito informazioni personali sono invitati a contattarci immediatamente per la rimozione dei dati.
11. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia, nelle normative legali o nelle pratiche aziendali.
Notifica delle Modifiche: Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite email (all'indirizzo associato al tuo account) e attraverso un avviso prominente sul nostro sito web. Le modifiche minori saranno indicate aggiornando la data in cima a questa informativa.
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della informativa aggiornata.
Contattaci per Questioni sulla Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: info@paldrivexona.comTelefono: +393294946063
Indirizzo: Via Severino Mercadante, 38
20900 Monza MB, Italia
Il nostro team di protezione dati è disponibile per assisterti e risponderà alle tue richieste entro i termini previsti dalla legge.